缝纫机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
缝纫机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

前9月北京保险投诉增近三成中法人寿投诉率居首-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:02:58 阅读: 来源:缝纫机厂家

前9月北京保险投诉增近三成 中法人寿投诉率居首

具体来看,今年前三季度,财险投诉事件同比增长9.4%,达到1342起;寿险投诉更是呈上升趋势,总量为1577起的投诉量较去年同期的1053起增长49.8%。

从消费者投诉的主要问题来看,理赔纠纷高居财险类投诉首位。公布的数据显示,前三季度财产险理赔纠纷事项共计956起,占财产险合同纠纷投诉的71.2%。在寿险方面,涉嫌销售误导的投诉仍居高不下。前三季度北京地区寿险销售误导共计988起,占寿险投诉总量的六成有余。除传统的个人代理、银邮代理渠道发生的销售误导问题外,随着新型销售渠道快速拓展,电销渠道也成为投诉焦点。

从公司排行来看,几家上市险企接到的总投诉量仍排位靠前。而事实上,该数据并不能佐证上述保险公司投诉量排名,因此保险市场引入了亿元保费投诉率的统计方法。

按前三季度亿元保费投诉率来看,在寿险市场,中法人寿代替瑞泰人寿,投诉率居首位,为132.31起/亿元,此外,北京商报记者还注意到,去年位居首位的瑞泰人寿亿元保费投诉率由43.1起/亿元降为19.48起/亿元。而国泰人寿紧随中法人寿之后,为25.27起/亿元,但其去年投诉率为零。

在财险市场上,渤海财险亿元保费投诉率居首位,为155.96起/亿元,其后为安诚财险和民安保险,投诉率分别为122.09起/亿元和84.46起/亿元。

对于日益激增的投诉量,北京保监局相关人士解释,这与相继开设的投诉平台和去年4月开通12378维权热线不无关系。消费者有了更有效的维权渠道,这将倒逼险企规范经营,减少纠纷发生。据了解,消费者通过12378热线反映的问题主要集中在理赔纠纷、服务管理和销售误导引发退保纠纷三方面。

更多精彩:

东北人dj http://akuclick.com/a/yule/2013/1030/14816.html

常德西装制作

衡阳定制工服

盘锦制作西服

定西定做职业装